Återbetalningspolicy

Returer

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp online. Det är därför du har 14 dagar på dig att returnera din beställning hos oss.

POLICY FÖR RETURNERING

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt onlineköp.

Om du av någon anledning ångrar dig kan du returnera varan till oss inom 14 dagar efter mottagandet. Vi erbjuder återbetalning, byte och butikskredit under följande villkor:

RETURVILLKOR

Varorna måste returneras i originalskick, oanvända, oförändrade, otvättade och med bifogade biljetter. Om varorna returneras trots dessa villkor återbetalas köpesumman med en extra ersättning;

ÅTERBETALNING

För varor till fullpris är du berättigad till full återbetalning;

FULLT PRIS

Fullprisartiklar är berättigade till återbetalning, byte eller kredit;

ARTIKLAR PÅ REA

Artiklar på rea eller som köpts under en flash-rea/kampanj är endast berättigade till kredit eller byte i butiken;

SLUTFÖRSÄLJNING

Varor som är märkta med "rea - inga returer eller byten" kan inte returneras. Om varor returneras trots denna policy kommer varorna att returneras till dig mot en extra kostnad;

KAMPANJKOD

Beställningar som görs med en kampanjkod som ger rabatt på beställningen (exklusive vår 10% välkomstbonus) är endast berättigade till butikskredit eller byte;

SIMNING

Alla baddräkter måste vara försedda med underkläder. Den skyddande hygienremsan måste sitta kvar och kommer inte att godkännas om den tas bort eller ändras.

GÅVOPRESENTKORT

Presentkort kan inte returneras;

RETURNERING AV FÖRSÄNDELSE

Vi rekommenderar att du testar alla varor omedelbart efter mottagandet för att säkerställa att du kan returnera dem inom returperioden.

De ursprungliga fraktkostnaderna kommer inte att återbetalas. Kostnaden för att returnera varor bärs av kunden. muntodo.com är inte ansvarigt för att en retur inte kommer fram. Vi rekommenderar att du returnerar dina varor med rekommenderad eller spårbar post. Kunden är ansvarig för att returnera paket tills muntodo.com har mottagit dem.

BEHANDLINGSTID FÖR RETURER

Vi strävar efter att behandla dina återbetalningar dagligen, men observera att det kan ta 3-5 arbetsdagar innan din retur behandlas. Du kommer att få ett e-postmeddelande när vårt team har tagit emot din retur och igen när den har behandlats.

Returadress: 2F, No.37, Hengxing Industrial Park, Shangfeng Road, Qingxi Town, Dongguan, Guangdong Province, China, Postcode 523660
Varorna måste vara i nytt, oanvänt skick.
Originalförpackning, etiketter, tillbehör etc. måste vara kompletta.
Vissa produkter (t.ex. personliga produkter, reklamprodukter etc.) kan inte returneras om det inte finns kvalitetsproblem.

Antalet dagar för att avbeställa en order är 3 dagar.
Behandlingstiden för din order är 7 till 15 dagar efter att du har lagt ordern.
Om konsumenten avbeställer ordern före leveranstiden och inom den avbeställningstid som anges på webbplatsen, kan ordern annulleras.

Om returen orsakas av konsumenten, kommer fraktkostnaderna att bäras av konsumenten. Det specifika priset beror på vilket budföretag du väljer.
Om de mottagna varorna, av skäl som ligger utanför vår kontroll, är skadade eller inte i ordning, är konsumenten inte skyldig att betala fraktkostnaderna av den anledningen.

DEFEKTA ARTIKLAR

Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella olägenheter som orsakas av att du får en defekt produkt. Vänligen kontakta vår kundtjänst på support@muntodo.com och ange ditt ordernummer och bilder på felet. Vi kommer då att hjälpa dig att hitta en lösning så snart som möjligt.

BEHÖVER DU HJÄLP?

- support@muntodo.com